Política de reembolso

1. Natureza da Produção (Print on Demand) Na JM Collection Store, adotamos um modelo de produção sustentável e consciente. Isto significa que não mantemos grandes stocks; cada peça (camisola ou caneca) é estampada e preparada manualmente exclusivamente para si após a confirmação da sua encomenda.

2. Produtos Personalizados (Sem Direito a Devolução) Artigos que incluam personalizações solicitadas pelo cliente (ex: adição de nomes, datas, alteração de cores específicas ou envio de fotografias para estampar) estão isentos do direito de livre resolução. Não aceitamos trocas ou devoluções destes artigos, salvo em caso de defeito de fabrico comprovado.

3. Produtos de Catálogo (Direito de Livre Resolução) Para artigos com designs padrão do nosso catálogo (sem personalização de nome/foto), aplica-se o prazo legal de 14 dias para devolução após a receção. No entanto, como somos uma pequena marca que produz peça a peça, pedimos encarecidamente que verifique o Guia de Tamanhos antes de comprar, para evitar devoluções que resultam em desperdício têxtil.

4. Aviso sobre Cores e Mockups As imagens apresentadas no site são maquetes digitais (mockups) para ilustrar o design.

• Podem existir ligeiras variações entre as cores que vê no ecrã (RGB) e as cores reais da estampagem no tecido/cerâmica (CMYK).

• O tamanho e posicionamento exato da estampa pode variar ligeiramente dependendo do tamanho da camisola escolhida (S vs XXL).

• Estas ligeiras variações técnicas não são consideradas defeito de fabrico.

5. Trocas por Tamanho Caso tenha encomendado o tamanho errado de um artigo de catálogo (não personalizado), aceitamos a troca. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução para o nosso armazém em Portugal. O envio da nova peça terá um custo referente com o peso do artigo, que pode variar de 3,80€ a 5,80€.